سياسة الاسترجاع والتبديل

الاسترجاع أو التبديل هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها على متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الاسترجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بتغليفه الأصلي.
الاسترجاع يتم خلال ثلاثة (3) أيام والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الاسترجاع أو التبديل.
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة، العنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاق.
يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملًا إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.