عرض خاص: توصيل مجاني، دفع عند الاستلام، أسرع واطلب الآن

عرض خاص: توصيل مجاني، الدفع عند الاستلام، أسرع واطلب الآن

سياسة الاسترجاع والتبديل

سياسة الاسترجاع والتبديل

  • الاسترجاع أو التبديل هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها على متجرنا.
  • جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
  • يمكن إجراء الاسترجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بتغليفه الأصلي.
  • الاسترجاع يتم خلال ثلاثة (3) أيام والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
  • يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الاسترجاع أو التبديل.
  • يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة، العنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاق.
  • يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملًا إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
  • نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
  • يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.